AI-агенты для поддержки и продаж

Отвечает клиенту. Делает работу в 1С.

Ping! подключается к вашей 1С, CRM и базе знаний. Проверяет лицензию, подбирает товар по остаткам, создаёт счёт и отправляет его клиенту в WhatsApp. Сложное передаёт команде.

Запросить демо Как это работает

Диалог с клиентом WhatsApp

В это время в ваших системах

Ping! ждёт обращения

Сценарий из внедрения у Soft IT Kazakhstan →

Чем Ping! отличается от чат-бота

01 Работает в ваших системах Подключается по API к 1С, CRM, ERP и личным кабинетам. Проверяет данные и выполняет операции: счета, остатки, статусы.

02 Доводит обращение до конца Клиент получает инструкцию, документ, товар или счёт там, где пишет: в WhatsApp, Telegram, Instagram, на сайте или в вашем приложении под вашим брендом.

03 Действует по вашим правилам Вы задаёте, что агент делает сам, а что решает сотрудник. Сложное уходит команде с историей и собранными данными.

Как это работает

Каналы подключаем напрямую или работаем внутри ваших сервисов под вашим брендом. Если WhatsApp уже связан с 1С через МИКО, встраиваемся в эту связку.

01Клиент пишет в привычный канал

02Ping! находит ответ в знаниях компании

03Проверяет данные и выполняет операции

04Отвечает клиенту или передаёт команде

Что Ping! берёт на себя

Примеры на основе кейса Soft IT. Номера, цены и остатки условные.

Кейс внедрения

Soft IT Kazakhstan

Партнёр Webkassa, поддержка онлайн-касс. WhatsApp у компании уже был связан с 1С через МИКО. Ping! встроился в эту связку: клиенты пишут как раньше, а агент помогает с кассой, проверяет лицензии и выставляет счета на продление в 1С.

0%обращений без участия сотрудника

0 сексреднее время первого ответа

0обращений в месяц

Помогает с неполадками Проверяет кассу и лицензию Готовит счёт на продление

Обсудить похожий проект

Начинаем с одного сценария

Пилот на ваших обращениях. По результату решаем, что расширять.

Разбираем задачуВы даёте примеры обращений и инструкции. Вместе задаём критерии результата.

Собираем сценарийНастраиваем агента и подключения. Для внутренних систем может понадобиться ваш IT.

Проверяем в работеИзмеряем решённые обращения, качество ответов, время команды и стоимость обработки.

Вопросы, которые задают перед запуском

Кто будет работать с вами

Ринат Исхаков Задача и экономика проекта 15+ лет в автоматизации бизнеса, более 300 компаний в 10 отраслях. Поможет выбрать задачу для запуска и оценить экономику.

Динмухамед Тезекбаев Архитектура и AI-разработка Более 8 лет в коммерческой разработке. Автор платформы Ping!. Спроектирует работу агента и подключит ваши системы.

Андрей Афанасьев Продукт и сценарии Более 10 лет в B2B. Проработает путь клиента, логику диалогов и правила передачи сотруднику.

Покажем Ping! на ваших обращениях

Пришлите 3–5 примеров без персональных данных. На встрече разберём их и оценим пилот.

Написать в WhatsApp → +7 771 444 18 88

Ваша задача. Ваши системы. Ваши правила.